Zajmuję sie szkoleniami pracowników od wielu już lat. Najpierw we własnej firmie, teraz dla moich klientów.
Wiem że wiele sklepów nie stać/ lub nie chcą szkolić pracownika. Zdając się na własne siły.
I jest to zrozumiałe dla mnie. Wcale też nie oznacza że zaraz będzie to złe szkolenie. Co więcej, jestem wyznawcą zasady że pracownik powinien uczyć się w naturalny sposób od starszych stażem pracowników.
Jednak nawet w tym wypadku ważne jest by trzymać się pewnych zasad. Poniżej masz dostęp do tych zasad ale …na pewnych moich zasadach 🙂
Masz ich spis poniżej. Ich rozwinięcie znajduje się w dwóch filmikach. Jeden obejrzysz skrolując nieco w dół ten tekst. A pierwszą część obejrzysz jedynie jeśli masz dostęp do zamkniętej grupy na facebooku:
Jak rozwijać sklep zoologiczny – dołącz do grupy!
Wyszło mi 10 takich zasad.
– Szkól metodologicznie, nie w chaosie
– Przekaż misję i zasady
– Bądź premium czyli bądź jakościowo lepszy
– Jak się człowiek śpieszy to… popełnia błędy. Punkt mocno związany z punktem pierwszym
– Zachowaj kulturę osobistą i czystość w sklepie
– Pozwól pracownikom zadecydować o niektórych sprawach a zobaczysz zaangażowanie
– Obserwuj uważnie i reaguj natychmiast
– Kontroluj, dokumentuj i rób coraz bardziej przejrzyste i proste zasady
– Czy znasz osobowość swojego pracownika?
– Edukuj, używaj narzędzi
Tutaj druga część filmu:
