Jak szkolić pracownika sklepu zoologicznego?

Zajmuję sie szkoleniami pracowników od wielu już lat. Najpierw we własnej firmie, teraz dla moich klientów. Wiem że wiele sklepów nie stać/ lub nie chcą szkolić pracownika. Zdając się na własne siły. I jest to zrozumiałe dla mnie. Wcale też nie oznacza że zaraz będzie to złe szkolenie. Co więcej,…

Kurs „Sprzedawca zoologiczny”

Sprzedaż pozwala podwyższyć znaczenie obroty, a nie każdy wie jak to zrobić właściwie. Zawsze też są aspekty które można poprawić. Z mojego doświadczenia wynika ze właściwa dobrze poprowadzona sprzedaż to od 5 do 15% więcej obrotu na towarze w miesiącu. Jest wiele technik które pozwalają przy każdym kliencie  zwiększyć sprzedaż…

Naucz klienta zakładać akwarium!

Zakładanie nowego akwarium to dłuższy proces.  Sprzedając w sklepie zoologicznym bardzo wiele razy stykasz się z koniecznością opowiadania – jak założyć akwarium. Zbyt wielu jest takich którzy chcieliby kupić akwarium i w jeden dzień wrzucić ryby i cieszyć oko tym nowym nabytkiem. Twoja w tym rola by najlepiej wyedukować klienta….

Jak sprzedawać podobne produkty?

Problem który  pojawia się codziennie. Klient przychodzi kupić gryzak dla chomika. Sprzedawca podaje mu leżący pod ręka produkt na ladzie. Jest lepiej jeśli zaprasza do półki gdzie może zaprezentować rożne rodzaje gryzaków. Ale i wtedy pokazując różne produkty musi się liczyć że klient wybierze tylko jeden z nich. To sytuacja…

Jak zwiększyć zyski w sklepie zoologicznym? #1 Ludzie

Jak zwiększyć zyski w sklepie zoologicznym? Podzieliłem sposoby zwiększania zysków na 3 L. To znaczy „Ludzie – Lokal – Liczby” W każdym z tych aspektów funkcjonowania jest coś co można poprawić, zmienić i co ma większy lub mniejszy wpływ na uzyskiwane przychody. Temat „Ludzie” niesie ze sobą podział na kolejne…

3 rodzaje problemów właścicieli sklepów zoologicznych

Spotykając lub rozmawiając z właścicielami sklepów zoologicznych  odkrywam jak wiele problemów kryje się w prowadzeniu sklepu zoologicznego.. Podzielę to na trzy grupy problemów: mentalną, personalną, strategiczną.

Zrób większe obroty dzięki szkoleniom

Za każdym razem przekonuję się o tym na nowo. Za każdym szkoleniem które prowadzę. Sprzedając na co dzień zapomina sie zarówno o pewnych podstawowych elementach jak i o tych bardziej zaawansowanych. Na czym to polega? Po pierwsze na tym że nie zauważa się klienta. Od standardowego „Dzień dobry” po zadawanie…

Tajemnice sukcesu sklepu zoologicznego

Kto prowadząc biznes nie chciałby odkryć na czym polega tajemnica sukcesu tych którym się udało? Na pewno takim miejscem będzie XV Międzynarodowe Targi Zoologiczne PET FAIR . Łatwiej chyba powiedzieć czego nie będzie niż co będzie! Będę miał okazją podzielić się swoim doświadczeniem prowadząc 4 wykłady: – Dla tych którzy…

Jak sprzedawać karmy dla psa?

Karmy dla psa to jedne z podstawowych produktów sprzedawanych w sklepach zoologicznych. Jednak potrzebna jest podstawowa wiedza z tego zakresu. Znajomość gradacji karm to podstawa. Nie chodzi o to żebyś tylko Ty je znał. Powinien znać je także klient. To przysłuży się wam obu.  

Kto kradnie w sklepach zoologicznych?

Kradzieże w sklepie zoologicznym to plaga. Nie ma produktu ani zwierzęcia który by nie mógł  „dostać nóg” Przez lata pracy  w sklepie widziałem zarówno kradzież ponad 100 L akwarium jak i pająka wielkości dłoni. jak znajdzie się cenna rzecz to i znajdzie się chętny na nią. Choćby były i zabezpieczenia….

Studium przypadku pracowników w sklepie zoologicznym

Właściwy człowiek na właściwym miejscu. Tak w skrócie brzmi motto znalezienia dobrego pracownika. Często jednak dobieramy osoby do pracy nie do końca rozumiejąc jakie mogą być skutki podjęcia pewnych decyzji.

Nóż w plecy- czyli dlaczego były pracownik nie jest dla ciebie konkurencją

NÓŻ W PLECY czyli dlaczego ex-pracownikom nie udaje się zbudować takiej samej firmy jak Twoja?   Wielokrotnie stykałem się z problem i pytaniem. A co jeżeli mój pracownik odejdzie i założy konkurencyjna firmę? Tak się zdarza w każdej branży. Tak urośli też poważni konkurenci i giganci.

Kochane zwierzątka czyli dzień z życia sprzedawcy sklepu zoologicznego

  Dawno, dawno temu pracując jeszcze za lada w sklepie zoologicznym bywały dni jak ten: „Najpierw zwierzęta. Szybki rzut okiem na wszystkie akwaria. O jest trup – wyłów i wyrzuć. Tylko jeden w tym akwarium więc jest ok. W innym ryby się słaniają. Szybka naklejka KWARANTANNA. „Choroba” źle brzmi i…

Praktyczna wiedza o zoologii

To kolejna odsłona nagrań z wykładów w szkole ABIRO , które odbyły się zimą 2013 roku. Tym razem Tomasz Dobies, własciciel sieci sklepów zoologicznych opowiada o swoich doświadczeniach w zakładaniu sklepu zoologicznego.

ASBIRO Szkoła w której uczą biznesu

  Pod koniec stycznia 2013 roku w Warszawie odbyły się kolejne spotkania szkoły Asbiro. Miałem okazję występować tam jako wykładowca. Zobacz krótkie urywki z tego wykładu na temat zakładania i prowadzenia sklepu zoologicznego. Całość wykładów na dwóch płytach DVD dostępna do kupienia TUTAJ Edukacja szkolna powstawała w Polsce w latach…

Zoo biznes czy zoo zaradność?

Warto rozróżnić dwie rzeczy: biznesmena i osobę gospodarczą (zaradną). Osoby zaradna to osoba często spotykana szczególnie w nasze polskiej mentalności jako potrzeba czasów komunistycznych. No bo przecież trzeba było sobie jakoś poradzić kiedy niczego nie było. Więc kombinowaliśmy, wymyślaliśmy, zdobywaliśmy rzeczy niewiadomo skąd. Tak radziło sobie wielu ludzi. Łatwo takich…

10 rzeczy których nie powinieneś robić w sklepie zoologicznym

  Czy aby na pewno warto stosować metody znane wszystkim z kursów, książek i praktyki życiowej? Jak wiele z nich to po prostu mity w które wierzymy? Ten artykuł przybliży nieco niektóre nie stosowane i tajemne metody z którymi warto się zapoznać. Zastosowanie  jednej lub kilku z 10 metod może …

Doceniaj innych

Znam osobę, którą ile razy widzę, to zawsze uśmiech pojawia się na mojej twarzy. Człowiek ten jest niesamowicie pozytywny, otwarty i zawsze gotowy na wysłuchanie. Bardzo ciekawą rzeczą jest to, że nigdy nie wypuszcza mnie z rozmowy nie mówiąc chociaż jednego dobrego zdania o mnie albo chwaląc jakąś rzecz czy…

Poznaj siebie – zrozumiesz innych

Czy pracownik którego zatrudniasz jest energicznym człowiekiem, który zawsze coś robi, ma swoje zdanie i jest pracoholikiem? A może to sympatyczna osoba której nie zamykają się usta i zawsze ma do opowiedzenia jakaś historię? Albo to spokojny wyrafinowany człowiek który jeśli się za coś weźmie to robi to w sposób…

Tajniki skutecznej rekrutacji w zoologii

Jak w 5 minut poznać czy potrzebujesz tego pracownika? Stworzyłem zasady naboru pracowników. To doświadczenie spowodowało, że zacząłem stawać się ekspertem w tej dziedzinie. I jak każdy ekspert by nim się stać popełniłem masę błędów.