10 zasad relacji z pracownikiem

Rekrutacja pracowników nie należy do zadań łatwych. A już wcale nie prostsze jest zarzadzanie ludźmi. W jednym z nagrań online poruszyłem temat relacji z pracownikiem. Okazuje sie, że trzymanie się pewnych zasad pomaga każdej ze stron na skuteczniejsze i zdrowsze funkcjonowanie w firmie.

Powstało z tego 10 zasad. Zasad, których nauczyłem się pracujac z innymi. Mam nadzieję, ze zainspirują one Ciebie do pozytywnych zmian w firmie.

Na końcu artykułu jest video a wcześniej dostajesz tych 10 zasad w pigułce.

  1. Zatrudnianie znajomych

Zatrudniac czy nie zatrudniać? Nie ma na to jednoznacznej odpowiedzi. Bardzo wiele zależy od Twojej osobowosci

i asertywności.

 2. Jasne i zrozumiałe zasady

Tak by każdy je rozumiał bez każdorazowego tłumaczenia na nowo.

    3. Spisanie zasady

Spisane jest w stanie przetrwać o wiele dłuzej niż najmocniej powiedziane słowa.

   4. Procedury

Instrukcja obsługi zachowań w najczęstszych sytuacjach w  firmie. Takich jak zamówienia, korekty, zwroty etc

    5. Jak sie zwracać do siebie?

Czy zwroty „pan”, „pani” sa odpowiednie w Twojej firmie? To zależy.

   6. Delegacja zadań

Niezbędna jeśli chcesz odciążyć firmę od swojej osoby.

   7. Kto zna Twój numer telefonu

Jest to powiazane z punktem o delegacji. Czy Twoi pracownicy dzwonią do Ciebie z problemami, które są w stanie sami rozwiązać? To bardzo częsty przypadek. Albo klienci dzwonią do Ciebie próbujac uzyskac rabaty?

   8. Kontrola

Nawet najlepszy pracownik potrzebuje kontroli nad sobą. Nie zawsze musi być ona szczegółowa ale pracownik powinien pamietac, że ma nad sobą kogoś przed kim powinien „drżeć”

   9. Odpowiedzialność

Branie odpowiedzialności za wykonanie zadań powinno być czymś co uczymy pracowników. Konkretne obszary i konkretni ludzie za nie odpowiedziali. Nie chodzi o to, że wszystko musza robić sami, ale powinni miec pieczę nad tymi zadaniami/ludźmi.

   10. Kierownik

Czy ustanawiasz kierowników placówek? Jesli nie to zacznij to robić. Firma potzrebuje wiecej niż jednego silnego kierownika.

 

Newsletter dla sklepów

Z nie publikowanym nagraniem "10 metod skutecznej sprzedaży w sklepie zoologicznym"

Please wait...

Dziękuję za zapis!

 

Krzysztof Burzyński